NOC（ノンオペレーションチャージ）ならびにペナルティ料金一覧
ノンオペレーションチャージ（NOC）とは、カーシェアリングの車両で事故や故障・汚損等を起こした場合に、その修理・清掃期間（営業できない期間）の営業補償の一部として、あらかじめ定められた金額を利用者が負担するという制度です。保険・補償の適用を受けない車両の損害については、休業損害と修理に掛かる実費が請求されます。（貸渡約款に掲げる事項に違反がある場合は、保険・補償が適用されません。）
| 項目 | 内容 | 利用者負担金額 |
|---|---|---|
| 事故時 | 自走可能の場合 | NOC（2万円） |
| 自走不能の場合 | NOC（5万円） | |
| 忘れ物 | 回収作業が発生した場合 | 実費+NOC（2万円） |
| 汚損 | 煙草の臭いの除去 | 実費+NOC（2万円） |
| ペットの毛や臭いの除去 | ||
| 嘔吐された場合の清掃・臭いの除去 | ||
| 灯油を積載した場合の清掃・臭いの除去 | ||
| ごみの回収 | ||
| 紛失 | 駐車パスカード（定期券） | 実費 |
| キー（車両） | 実費+NOC（2万円） | |
| キー（キーボックス） | ||
| ガソリンカード | 実費 | |
| ガソリンキャップ | ||
| アンテナ | ||
| その他 | ||
| 乗り捨て | 故意に乗り捨てたもの | 実費（保管料+移動費）+定位置へ戻すまでの延長料金 |
| バッテリーあがり | 利用中に発生した場合 | 実費 |
| 混油 | 油種を間違えて給油された場合 | 実費+NOC（2万円） |
| 車両内破損 | スイッチ類など | 実費+NOC（2万円） |
| 破損 | タイヤ | 実費 |
| 緊急対応 | 窓の閉め忘れ | 5,500円（緊急出動費）＋車両損害や第三者からの損害賠償請求があった場合にはその実費 |
| ライト類の消し忘れ | ||
| 停め直し（返却場所間違い・車枠はみだし等） | ||
| 駐車券入庫 | ||
| スタッフが現地対応を行う場合 | ||
| ロードサービス出動 | 保険適用外のレッカー搬送、現地での復旧作業等 | 27,500円 |
| その他 | 稼働を停止し修理した場合 | 実費+NOC（2万円） |
冬用装備の無い車両で積雪エリアに向かい乗り捨てとなった場合は、故意に乗り捨てたものとみなされます。
駐車パスカード（定期券）を利用するステーションにおいて、駐車券をとって入庫してしまった場合等に相当します。
安心補償サービス
カーシェアリングの利用開始前に安心補償サービスに加入すると、事故時のNOCやトラブルによる実費負担の一部が免除されます。
| 加入料金 | 330円（300円＋税）／利用 |
|---|
安心補償サービスへの加入により、下記の負担金が免除されます。
安心補償サービスの対象
※利用開始後の加入・取り消しはできません。
※上記料金には消費税が含まれています。
※安心補償サービスの加入料金は、個人プラン・家族プランの無料利用料金に充当できません。
※上記以外の利用者過失案件（汚損／キー紛失／混油／車両内破損）はNOCの請求となります。
※安心補償サービスに加入していても、保険・補償を適用できない利用は適用外です。
※タイヤのパンク・損傷時に発生した金額については、利用者が一旦立て替えなければならない場合があります。
