三井のカーシェアーズのNOC一覧(ノン・オペレーションチャージ)
カーシェアリングではシェアカー(カーシェア車両)を複数の利用者で共有しますので、事故や故障等でシェアカーが稼働停止してしまうと、その期間に他の利用者から得られるはずだった利益がそのまま事業者の損失(機会損失)になってしまいます。そのためシェアカーが稼動停止した責任が利用者にある場合は、営業補償の一部として補償金(NOC:ノンオペレーションチャージ)を支払わなくてはなりません。
一般的に損害の程度や稼働停止期間などにかかわらず、あらかじめ決められている一定の金額を支払う場合が多く、処理に要した費用(実費)も合わせて負担しなければなりません。三井のカーシェアーズでは以下のように決められています。なお、NOCは非課税です。
シェアカーの損害に対する修理費用等のサポート制度一覧 | ||
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項目 | 内容 | 金額 |
事故時 | 自走可能の場合 | NOC(2万円) |
自走不可能の場合 | NOC(5万円) | |
忘れ物 | 三井のカーシェアーズが忘れ物を回収する場合 | 緊急出動費(1万円) |
汚損 | 車両の汚損1(ルームクリーニング・消臭作業を要する汚損) | NOC(2万円)+清掃費用(3万円) |
車両の汚損2(上記以外の車両清掃) | 緊急出動費(1万円) | |
紛失・遺失・破損・持ち帰り | 駐車パスカード(定期券)・給油カード | 緊急出動費(1万円)+再発行手数料(4千円) |
エンジンキー | NOC(2万円)+再発行手数料(3万円) | |
キーボックスのキー | 緊急出動費(1万円) | |
その他 | 緊急出動費(1万円)+実費 | |
車両放置 | 会員様の故意又は過失により車両回収を要した場合 | 違約金(5万円)+実費(保管料+移動費) |
バッテリーあがり | バッテリー交換をした場合 | 緊急出動費(1万円)+交換費用(1万円) |
バッテリー交換不要だった場合 | 緊急出動費(1万円) | |
混油 | 油種を間違えて給油された場合 | NOC(2万円)+実費 |
未給油 | ガソリン残量を1/2以下のままで返却し、当社が給油対応した場合 | 緊急出動費(1万円) |
車両内破損・変造 | スイッチ類など | NOC(2万円)+実費 |
車両情報システム機器(ドラレコ含む) | NOC(2万円)+違約金(5万円) | |
タイヤの破損 | タイヤパンク修理、交換 | 緊急出動費(1万円)+実費(修理・交換費用) |
緊急対応 | 窓の閉め忘れ | 緊急出動費(1万円)+車両損害や第三者からの損害賠償請求があった場合にはその実費 |
ライト類の消し忘れ | ||
停め直し(返却場所間違い・車枠はみだし等) | ||
駐車券入庫 | ||
その他、三井のカーシェアーズが現地対応を行う場合 | ||
駐車違反 | 駐車違反にて三井のカーシェアーズが放置違反金を納付した場合 | 違約金(2万7千5百円)+違反金相当額 |
その他 | 稼働を停止し修理した場合 | NOC(2万円)+実費 |
この一覧に記載された内容は、2024年2月22日時点に確認されたものです。規約の見直しなどにより変更されている場合もありますので、三井のカーシェアーズご入会時には公式サイトでもご確認ください。
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トラブルあんしんサポート
三井のカーシェアーズでカーシェアを利用する際に、あらかじめ「トラブルあんしんサポート」に加入しておくと、営業補償およびその他費用の一部が免除されます。予約の度に加入するのが面倒だったり、忘れてしまったら困るという方には、「トラブルあんしんサポート全予約お申し込み」という自動付帯の機能があります。
加入料金
トラブルあんしんサポートは、ログイン後の会員ページから申し込みできます。事故を起こしてから、6ヵ月間は申し込むことができません。
予約時間(延長を含む) | 料金(税込) |
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24時間以内の予約 | 550円/1予約 |
24時間超え~48時間以内の予約 | 1,100円/1予約 |
48時間超え~72時間以内の予約 | 1,650円/1予約 |
72時間を超える予約 | + 550円/24時間毎 |
2024年5月26日時点の料金です。
トラブルあんしんサポート免除対象
トラブルあんしんサポートへの加入により、下記の負担金が免除されます。
- 営業補償〈ノン・オペレーションチャージ〉(2万円/5万円)
- タイヤパンク(実費金額)
- バッテリー上がり(実費金額)
- キーのインロック(実費金額)
- 上記項目にかかる緊急出動費(10,000円)
- 搬送費(タイヤパンク等における搬送実費金額)
「トラブルあんしんサポート」に加入していても、汚損や臭気、備品等の紛失や故意の破損、混油が発生した場合や、会員規約や貸渡約款の違反、事故処理時の対応によっては免除の対象外となってしまいます。トラブルあんしんサポートが適用できないケースの詳細は、三井のカーシェアーズ公式サイトにて確認してください。
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