ノンオペレーションチャージ（NOC）、ペナルティ料金とは
オリックスカーシェアのノンオペレーションチャージ（NOC）とは、カーシェアリング利用中の事故や利用者の過失等によりシェアカーに損傷を与えた場合に、損害の程度や修理期間にかかわらず、その期間中の「営業補償」の一部としてあらかじめ定めた下記の金額を利用者が負担するという制度です。保険の適用を受けない車両の原状回復やスタッフの緊急出動、車両移動についてはペナルティ料金が発生します。
利用者にとっては、できれば避けたい出費ですね。金額も膨らみがちです。また、次の利用者に迷惑が掛かかってしまう場合もあります。内容を知らずにペナルティを受けるなんて事のないように、ひと通りは目を通しておきましょう。
「混油」と「給油カードの不正使用」は2022年8月1日の改定時から適用されます。
| 項目 | 内容 | 利用者負担金額 |
|---|---|---|
| NOC | 自走可能の場合 | 20,000円 |
| 自走不能の場合 | 50,000円 | |
| 忘れ物 | スタッフが忘れ物を回収する場合 | 5,000円＋実費 |
| 車両の汚損1 | 嘔吐物・喫煙等（消臭・シミ抜き） | 50,000円 |
| 車両の汚損2 | 上記クリーニング以外の車両清掃 | 8,000円 |
| 正しく駐車していない | 返却枠間違い・枠外駐車等 | 6,000円 |
| 消灯忘れ | ライトやルームランプの消し忘れ | 8,000円＋ |
| 駐車券取り間違え | 一般駐車券で入庫 | 10,000円 |
| 備品紛失・破損 | 定期駐車券や給油カード、ステーション設置備品等 | 20,000円＋実費 | 混油 | 油種を間違えて給油された場合 | 20,000円＋実費 |
| 車両の放置 | 返却予定ステーションとは異なる場所に故意に車両を放置した場合 | 実費相当額×300% |
| 給油カードの不正使用 | 給油等カードを貸渡約款の規定に違反し、不正使用した場合 | 不正使用相当額×300% |
定期駐車券（パスカード）で入出庫するステーションにおいて、誤って一般駐車券で入庫し、次に予約している方が出庫できなくなった場合です。
バッテリーの交換が必要場合は＋10,000円になります。
