ノンオペレーションチャージ（NOC）・ペナルティ料金
オリックスカーシェアのノンオペレーションチャージ（NOC）とは、カーシェアリング利用中の事故や利用者の過失等によりシェアカーに損傷を与えた場合に、損害の程度や修理期間にかかわらず、その期間中の「営業補償」の一部としてあらかじめ定めた下記の金額を利用者が負担するという制度です。保険の適用を受けない車両の原状回復やスタッフの緊急出動、車両移動についてはペナルティ料金が発生します。
利用者にとっては、できれば避けたい出費ですね。金額も膨らみがちです。また、次の利用者に迷惑が掛かかってしまう場合もあります。内容を知らずにペナルティを受けるなんて事のないように、ひと通りは目を通しておきましょう。
| 項目 | 内容 | 利用者負担金額 |
|---|---|---|
| NOC | 自走して返却予定の ステーションに返却した場合 |
20,000円 |
| 自走不可能な場合 | 50,000円 | |
| 忘れ物 | スタッフが忘れ物を回収する場合 | 5,000円＋実費 |
| 車両の汚損1 | 嘔吐物・喫煙等（消臭・シミ抜き） | 50,000円 |
| 車両の汚損2 | 上記クリーニング以外の車両清掃 | 8,000円 |
| 正しく駐車していない | 返却枠間違い・枠外駐車等 | 6,000円 |
| 消灯忘れ | ライトやルームランプの消し忘れ | 8,000円＋ |
| 駐車券取り間違え | 一般駐車券で入庫 | 10,000円 |
| 備品紛失・破損 | 定期駐車券や給油カード、ステーション設置備品等 | 20,000円＋実費 | 混油 | 油種を間違えて給油された場合 | 20,000円＋実費 |
| 車両の放置 | 返却予定ステーションとは異なる場所に故意に車両を放置した場合 | 実費相当額×300% |
| 給油カードの不正使用 | 給油等カードを貸渡約款の規定に違反し、不正使用した場合 | 不正使用相当額×300% |
2024年6月25日時点の内容です。出典：https://www.orix-carshare.com/howto/trouble.htm カーシェアを利用している時に事故を起こしてしまったら？保険は掛けられているの？このページではタイムズカー、三井のカーシェアーズ、オリックスカーシェアの車両に掛けられている保険（対人・対物・車両・人身傷害補償等）の内容を比較しています。
定期駐車券（パスカード）で入出庫するステーションにおいて、誤って一般駐車券で入庫し、次に予約している方が出庫できなくなった場合です。
バッテリーの交換が必要場合は＋10,000円になります。
自動車保険ってどうなってるの？カーシェアの保険・補償制度を比較
無料ロードサービス
万が一の事故にそなえ、以下のロードサービスは無料で利用できます。（一部対象外のエリアや限度額があります。）
| ロードサービス | サービス内容 |
|---|---|
| 30分程度の応急措置 | キー閉じこみ時の鍵開け |
| ご利用中のバッテリー上がり時のジャンピング | |
| パンク時のスペアタイヤへの交換作業、等 | |
| 燃料切れ時の緊急お届け | |
上記は簡略的な記述です。正規の表現や適用外規定、注意点などの詳細は、オリックスカーシェア公式サイトにて確認してくださいね。