〈カレコ〉料金プラン比較

カレコのノンオペレーションチャージ

営業補償(ノン・オペレーションチャージ)とその他費用

カーシェアリングではシェアカーを複数の利用者で共有(シェア)しますので、事故や故障等でシェアカーが稼働停止してしまうと、その期間に他の利用者から得られるはずだった利益がそのまま事業者の損失(機会損失)になってしまいます。そのためシェアカーが稼動停止した責任が利用者にある場合は、営業補償の一部として補償金(ノンオペレーションチャージ)を支払わなくてはなりません。

一般的に損害の程度や稼働停止期間などにかかわらず、あらかじめ決められている一定の金額を支払う場合が多く、処理に要した費用(実費)も合わせて負担しなければなりません。カレコ・カーシェアリングクラブでは以下のように決められています。

事故の場合

自走して所定のステーションに返還された場合 20,000円
自走不可能な場合              50,000円
※保険補償範囲を超えるレッカー代は利用者負担となる場合があります。
 

シェアカーのサービスを停止した場合

20,000円

項目 内容
忘れ物 会員の依頼により緊急でスタッフが回収をする場合
汚損・臭気など 煙草・灯油などの臭いの除去
ペットの毛などの清掃、臭いの除去
嘔吐物の清掃、臭いの除去
ゴミの回収、清掃など
紛失 シェアカーの鍵、駐車場のパスカード・リモコンキー
給油カード
バッテリーあがり バッテリー交換が必要になった場合
破損 ナビ・オーディオ機器、ETC車載器の破損
チャイルドシート、スイッチ類その他の部品、装置などの破損
混油 油種を間違えて給油された場合
返還場所間違い 所定のステーションと違う場所に返還した場合
返却方法間違い 定期駐車券を利用するステーションにて、一般駐車券で入庫し返却した場合
パンク 当社で修理をした場合
燃料不足 残量不足のまま返還し貸出しができない場合
電気自動車において返還時に充電設備に接続せず充電不足となった場合

 

緊急出動を要した場合

8,000円/回+実費(作業費、部品代、レッカー代、作業用車両の駐車代、高速道路の利用料金など)

項目 内容
ライト消し忘れ 車内外のライトの消し忘れ
停め直し対応 駐車枠を踏む、またははみ出して返還した場合
破損 ステーション設置物の破損
窓の閉め忘れ 窓を開けたまま返還した場合

 

駐車違反金

放置違反金相当額、および駐車違反違約金
27,500円
 

違反金

シェアカーに搭載の車両情報システムの機器に変造を加えること、または不正・不要な操作をした場合
50,000円
 

トラブルあんしんサポート

カレコ・カーシェアリングクラブでカーシェアを利用する際に、あらかじめ「トラブルあんしんサポート」に加入しておくと、営業補償およびその他費用の一部が免除されます。予約の度に加入するのが面倒だったり、忘れてしまったら困るという方は、「トラブルあんしんサポート全予約お申し込み」という自動付帯の機能があります。ログイン後の会員ページから申し込みできます。

※事故を起こしてから、6ヵ月間はトラブルあんしんサポートに申し込むことはできません。(2020年4月1日より適用)

予約時間(延長を含む) 料金
24時間以内の予約 330円(税込)/1予約
24時間超え~48時間以内の予約 660円(税込)/1予約
48時間超え~72時間以内の予約 990円(税込)/1予約

トラブルあんしんサポートへの加入により、下記の負担金が免除されます。

免除対象

  • 営業補償〈ノン・オペレーションチャージ〉(2万円/5万円)
  • タイヤパンク(実費金額)
  • バッテリー上がり(実費金額)
  • キーのインロック(実費金額)
  • 上記項目にかかる緊急出動費(8,000円)
  • 搬送費(タイヤパンク等における搬送実費金額)
  •  

    免除対象外となるケース

    「トラブルあんしんサポート」に加入していても、汚損や臭気、備品等の紛失や故意の破損、混油が発生した場合や、会員規約や貸渡約款の違反、事故処理時の対応によっては免除の対象外となってしまいます。

    トラブルあんしんサポートが適用できないケースの詳細は、カレコ・カーシェアリングクラブ公式サイトにて確認してください。
     

    カレコ・カーシェアリングクラブ

     

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